Política de Devolução e Reembolso

Sua satisfação é importante para nós.

Na AMAVI, queremos que você tenha uma experiência de compra segura e satisfatória. Por isso, disponibilizamos uma política de trocas, devoluções e reembolsos transparente, respeitando a legislação brasileira.

Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, você pode exercer seu direito de arrependimento no prazo de até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Nessa situação, você poderá solicitar o cancelamento e o reembolso integral dos valores pagos, observadas as disposições legais aplicáveis.

Trocas por tamanho ou preferência

Se precisar trocar uma peça por motivo de tamanho, caimento ou preferência, entre em contato com nossa equipe para receber as orientações sobre disponibilidade, condições e procedimento.

Produtos com defeito

Se o produto apresentar algum defeito, entre em contato conosco para que possamos avaliar a situação e oferecer a solução prevista na legislação.

Como solicitar uma troca ou devolução?

1. Entre em contato com nosso atendimento.
2. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
3. Aguarde as instruções da equipe para dar continuidade ao procedimento.

Reembolso

Após a confirmação do cancelamento ou da devolução, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada e os prazos aplicáveis.

Para pagamentos realizados por cartão, o prazo para visualização do estorno pode variar conforme a administradora e a fatura. Para pagamentos via PIX, o procedimento será orientado pela equipe.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudar.